ধরন
কেস স্টাডিজ

অ্যাস্টোরিয়া মিউচুয়াল এইড নেটওয়ার্ক কেস স্টাডি

১৩ ই মার্চ এস্টোরিয়া মিউচুয়াল এইড নেটওয়ার্ক শুরু হয়েছিল যখন একটি ইভেন্ট প্রযোজক মেরিয়াম এবং তার স্বামী রস সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন যে তারা করণাভাইরাস মহামারী চলাকালীন তাদের পরিকল্পিত বসন্ত বিরতিতে তাদের মেয়েকে নিতে পারবেন না এবং পরিবর্তে তাদের নাগরিককে পূর্ণ করা উচিত তাদের সবচেয়ে দূর্বল প্রতিবেশীদের সহায়তা অ্যাক্সেসে যাওয়ার জায়গা ছিল কিনা তা নিশ্চিত করে তাদের সম্প্রদায়টি সুরক্ষিত এবং সুস্থ রাখার দায়িত্ব duty মেরিয়াম এবং রস পরের দিন কয়েক বন্ধুর সাহায্যে তার পাড়ার আশেপাশে পোস্ট করেছিলেন এবং এগুলি পোস্ট করেছিলেন। 

উড়ালকারীরা রসের সরাসরি সেল বা মরিয়মের মাধ্যমে ইনস্টাগ্রামের মাধ্যমে "অ্যাস্টোরিয়া মিউচুয়াল এইড নেটওয়ার্ক" যোগাযোগ করতে লোকদের স্বাগত জানিয়েছে। শীঘ্রই এটি ডেডিকেটেড ওয়েবসাইট, ফেসবুক পৃষ্ঠা, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ, কল এবং টেক্সট বার্তাগুলির জন্য ফোন নম্বর এবং সহায়তার অনুরোধ সহ লোকেরা স্বেচ্ছাসেবক করতে চাইলে রূপান্তরিত হয়েছিল। সরঞ্জামগুলি প্রথমে সহজ ছিল: একটি ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট, গুগল ফর্মস, পত্রক এবং মানচিত্র স্বেচ্ছাসেবীর অবস্থানগুলিতে রাখা পিনগুলি, একটি জিমেইল ইনবক্স এবং একটি গুগল ভয়েস নম্বর।

যে সকল ব্যক্তি বিমানের সাহায্যে এই প্রচেষ্টাটি আবিষ্কার করেছিলেন তাদের মধ্যে একজন ছিলেন পিটার ভালডেজ, যিনি এর সংগঠক ছিলেন অ্যাস্টোরিয়া টেক মেটআপ, স্থানীয় প্রযুক্তিবিদদের একটি গ্রুপ যা তাদের সম্প্রদায়ের উপকারের জন্য একসাথে প্রকল্পগুলি করে। মরিয়মের সাথে কয়েকটি কথোপকথনের পরে, পিটার তার এবং অ্যাস্টোরিয়া মিউচুয়াল এইড গ্রুপে তাদের প্রক্রিয়া উন্নতির বিষয়ে অন্যদের সাথে কাজ শুরু করেছিলেন। সেগুলিকে গুগল ফর্ম এবং পত্রকগুলি থেকে একটি এ স্থানান্তরিত করে এয়ারটেবল টেমপ্লেট যে কেউ অনুলিপি এবং ব্যবহার করতে পারেন, এবং তারপরে তাদের অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের জন্য একটি চ্যাট রুম অ্যাপ্লিক্স স্ল্যাকের সাথে সেট আপ করুন। এবং গুরুত্বপূর্ণভাবে, তিনি এবং অন্য স্বেচ্ছাসেবক কাইল তোমানেল্লি একটি সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন লিখেছিলেন যা তাদের প্রতিবেশীদের সহায়তা দেওয়ার ক্ষেত্রে স্বেচ্ছাসেবীদের সাথে সর্বোত্তমভাবে দক্ষতার সাথে মেলানো যেতে সহায়তা করে স্বেচ্ছাসেবীদের সাথে।

সিস্টেমটি কীভাবে কাজ করে তা এখানে:

  1. পদোন্নতি: অ্যাস্টোরিয়া মিউচুয়াল এইড নেটওয়ার্ক তাদের আশেপাশে শারীরিক মাধ্যমে সহায়তা এবং স্বেচ্ছাসেবীর সুযোগ সরবরাহ করে Fliers, স্থানীয় মিডিয়া নিবন্ধ এবং অনুসন্ধান ইঞ্জিনের মাধ্যমে সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টগুলি।
  2. সংযোগ: লোকেরা সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইলের মাধ্যমে, পাবলিক ফোন নম্বরে কল করে বা পাবলিক ঠিকানায় ইমেল প্রেরণ করে বা গ্রুপের ওয়েবসাইটে এম্বেড থাকা ওয়েব ফর্মগুলির সাথে আলাপচারিতার মাধ্যমে যোগাযোগ করে। 
  3. প্রবৃত্তি: লোকেরা একটি ফর্ম পূরণ করে অ্যাস্টোরিয়া মিউচুয়াল এইড নেটওয়ার্ক "স্বেচ্ছাসেবক কর্পস" এ যোগ দিতে পারেন তাদের ওয়েবসাইট। তারা যে কোনও পাবলিক যোগাযোগ চ্যানেল বা এর মাধ্যমে সহায়তার জন্য অনুরোধ করতে পারে ওয়েবসাইটে অনুরোধ ফর্ম। এই যোগাযোগের চ্যানেলগুলি প্রেরণ দল দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়, যারা একক জিমেইল ইনবক্স, গুগল ভয়েস ফোন নম্বর ভাগ করে এবং অনুরোধ ফর্ম জমা দিতে অ্যাক্সেস করে। 
  4. রেকর্ডিং: স্বেচ্ছাসেবক এবং অনুরোধ ফর্ম ডেটা প্রেরণ করে এমন এয়ারটেবল ডাটাবেস তথ্য প্রেরণকারীদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সহজেই সন্ধান করে।
  5. অনবোর্ডিং: যে স্বেচ্ছাসেবীরা সম্প্রদায়ের সদস্যদের অনুরোধগুলিতে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ত্রাণ সরবরাহ করতে চান তাদের অবশ্যই বিচ্ছিন্নকারী হিসাবে স্বেচ্ছাসেবীর অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিতে হবে। প্রেরণকারীরা তাদের ভূমিকার জন্য বিভিন্ন যোগাযোগ সরঞ্জাম এবং প্রোটোকলগুলিতে অতিরিক্ত প্রশিক্ষণের মধ্য দিয়ে যান। তাদের অবশ্যই একটি আচরণ চুক্তি স্বাক্ষর করতে হবে, একটি সরকারী জারি করা আইডির একটি অনুলিপি ভাগ করে নিতে হবে এবং সাপ্তাহিক ভিত্তিতে কমপক্ষে দুটি চার ঘন্টা শিফট নেওয়ার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হতে হবে। তারপরে তারা ব্যবহার করে শিফটে সাইন আপ করতে পারেন সাইনআপ জিনিয়াস ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন।
  6. জবাবে: যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে এমন চাহিদাগুলির তাত্ক্ষণিক প্রেরণকারীদের দ্বারা উত্তর দেওয়া হয়। একটি নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য একজন নিবেদিত স্বেচ্ছাসেবীর প্রয়োজন এমন একটি এয়ারটেবল ফর্মের অনুরোধ হিসাবে লগইন করা হয়।
  7. প্রাণবধ: একটি চতুর টুকরা ওপেন সোর্স সফ্টওয়্যারপিটার ভালদেজ এবং কাইল তোমানেলির লেখা, অনুরোধটি গ্রহণ করে এবং এটি স্বেচ্ছাসেবীর ডেটার সাথে তুলনা করে। এরপরে এটি 10 টি স্বেচ্ছাসেবীর একটি তালিকা তৈরি করে (স্ব-প্রতিবেদিত) যে প্রয়োজনটি পূরণ করার ক্ষমতা নিয়ে এবং শারীরিক নৈকট্যের ভিত্তিতে তাদের অগ্রাধিকার দেয়, পারস্পরিক সাহায্যকে হাইপার স্থানীয়ভাবে সরবরাহ রাখতে চায় want স্বেচ্ছাসেবীদের পোস্টের এই তালিকাটি একটি প্রাইভেট ডিসপ্যাচার স্ল্যাক চ্যানেলে পোস্ট করেছে যাতে প্রেরণ দলের সদস্য যদি সমস্যাটি জরুরি না হয় তবে পাঠ্যের মাধ্যমে সহজেই সমস্ত সম্ভাব্য স্বেচ্ছাসেবীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, বা যদি এটি হয় তবে একটি করে ফোন কল দিয়ে।
  8. সিদ্ধি: একবার কোনও স্বেচ্ছাসেবক কাজটি সম্পাদন করতে প্রতিশ্রুতি দিলে, ডিসপ্যাচারটি স্বেচ্ছাসেবককে সম্প্রদায়ের সদস্যের সাথে যোগাযোগ রাখে এবং এন্টারটেইলে অনুরোধের স্থিতি পর্যবেক্ষণের জন্য "বরাদ্দ" করা হয়। ডিসপ্যাচার এবং স্বেচ্ছাসেবক যোগাযোগের মধ্যে অবধি থাকে যতক্ষণ না স্বেচ্ছাসেবক নিশ্চিত হয়ে যায় যে প্রয়োজনীয়তার দিকে নজর দেওয়া হয়েছে ঠিক সেই সময়ে অনুরোধের অবস্থানটি "সমাপ্ত" হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে।
তথ্য এবং প্রক্রিয়া ফ্লোচার্ট। আরও বড়, আপডেট হওয়া সংস্করণ এখানে.

যেহেতু প্রকল্পটি দুই সপ্তাহ আগে শুরু হয়েছিল, একশরও বেশি অনুরোধ সাড়া পেয়েছে, প্রায় ৪০ জন স্বেচ্ছাসেবীর প্রেরণের জন্য প্রয়োজনীয়। সাধারণ স্বেচ্ছাসেবীর কাজগুলির মধ্যে অ-জরুরী মুদি ডেলিভারি অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা অদৃশ্য হাত বিতরণ স্বেচ্ছাসেবীর উদ্যোগে দেওয়া হয়, উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ লোকদের চিকিত্সা অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলিতে এবং আসা থেকে পরিবহণের ব্যবস্থা করা এবং সামাজিক বিচ্ছিন্নতায় ভুগছেন এমন ব্যক্তিদের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ কথোপকথন। 

প্রকল্পে 450 এরও বেশি স্বেচ্ছাসেবক, 25 প্রেরণে স্বেচ্ছাসেবক রয়েছে এবং এটি 8 জনের একটি মূল দল সমন্বিত।

গোষ্ঠীটি অর্থ সংগ্রহ করছে না, তবে তাদের দেওয়া ফান্ডগুলি উচ্চ ঝুঁকির জন্য বিনামূল্যে লিফ্ট যাত্রায় সরবরাহ করতে ব্যবহৃত হয়। 

অ্যাস্টোরিয়া মিউচুয়াল এইড নেটওয়ার্ক অন্যান্য বিভিন্ন ফাংশনও সম্পাদন করছে। তারা স্থানীয় রাজনীতিবিদদের সাথে প্রতিবেশীর বয়স্ক ব্যক্তিদের প্রতি কয়েকদিন ফোন করে তাদের সংযুক্ত রাখতে ডেকে আনে। গোষ্ঠীটি ইতিমধ্যে 3500 জনকে ফোন করেছে। গ্রুপটি আবেগ প্রকল্পগুলির চারপাশে একে অপরের সাথে সহযোগিতা করার জন্য সদস্যদের জন্য স্থানও তৈরি করে। সামাজিক দূরত্বের সময় কীভাবে টক টক রুটি তৈরি করা যায় তা শেখার জন্য একটি স্ল্যাক চ্যানেল তৈরি করা হয়েছিল। ঘরে বসে তাদের ফিটনেস রুটিনগুলি নিয়ে আলোচনা করার জন্য আরেকটি চ্যানেল তৈরি করা হয়েছিল। আর একটি হ'ল লোকগৃহের প্রতি আগ্রহ গড়ে তোলার জন্য for পুরানো কাপড় থেকে মুখোশ তৈরির মতো সদস্যরা একে অপরকে আরও কিছু করতে উত্সাহিত করে।

অ্যাস্টোরিয়া মিউচুয়াল এইড নেটওয়ার্ক মুখোশ তৈরির স্বেচ্ছাসেবক

মেরিয়াম এই প্রকল্পে সরাসরি কাজ করে দুই সপ্তাহ কাটিয়েছেন, প্রতিদিন 10 ঘন্টােরও বেশি স্বেচ্ছাসেবক। তিনি "এই প্রকল্পে কাজ করছেন," মূলত যে কোনও সময় আমি সক্রিয়ভাবে আমার পরিবারের প্রয়োজন এবং সুরক্ষা যত্ন নিচ্ছি না "।

তিনি কেন এটি করেন জানতে চাইলে: "আমার মনে আসলে অন্য কোনও বিকল্প ছিল না। রস এবং আমার স্বাস্থ্য আছে, এবং যদিও আমি পুরোপুরি কাজের বাইরে আছি, আমরা আমাদের বাড়ী ঝরঝরে হারানোর ঝুঁকি নেব না। সুতরাং এই সমস্ত কী কী খারাপ হতে পারে তা ভেবে কিয়ামতের দিন খরগোশের গর্তে নামার পরিবর্তে আমি রসের দৃষ্টিভঙ্গি অবলম্বন করা বেছে নিয়েছিলাম 'যারা এই সঙ্কটের দ্বারা সত্যই খারাপভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হবে আমাদের প্রচেষ্টা তাদের কতটা সাহায্য করতে পারে?' এবং আমার নতুন পাওয়া বেকারত্ব ভালোর জন্য ব্যবহার করুন ”"

অ্যাস্টোরিয়া মিউচুয়াল এইড নেটওয়ার্কের জন্য আপনার যদি প্রশ্ন থাকে তবে তাদের ইমেল করতে দ্বিধা করবেন না: Team@astoriamutualaid.com।

মন্তব্য করুন

আপনার ই-মেইল এ্যাড্রেস প্রকাশিত হবে না। * চিহ্নিত বিষয়গুলো আবশ্যক।

এই সাইটটি স্প্যাম হ্রাস করতে আকিসমেট ব্যবহার করে। আপনার মন্তব্য ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়াজাত হয় তা শিখুন